Termine stornieren - wie?

Klient:innen erhalten nach der Buchung eine Terminbestätigung per E-Mail. Die Nachricht enthält ausserdem einen Storno-Link. Eine manuelle Stornierung über den Customer Service von Sanasearch ist nicht möglich.

Wichtige Hinweise:

• Stornierungen sollen für alle Beteiligten eine absolute Ausnahme darstellen. Termine, die nicht 24 Stunden vorher abgesagt werden, können nicht mehr storniert werden! Sollte jemand später als 24h absagen, sind Therapeut:innen gemäss AGB berechtigt das Honorar für den ausgefallenen Termin zu verrechnen.

• Die Verrechnung findet bilateral zwischen dem Therapeuten und dem Klienten statt. Nur im Falle einer Kreditkartenzahlung kann Sanasearch den Zahlungseingang sicherstellen und übermittelt dem Therapeuten den vollen Betrag einer ausgefallenen Sitzung, bei Stornierung nach 24 Stunden vor Termin.